Hyper rappelle ses chargeurs empilables et ses batteries en raison d'un risque d'incendie

Apr 27, 2023

Si vous avez acheté l'un des chargeurs empilables d'Hyper ou des batteries USB-C de 130 W, arrêtez de les utiliser immédiatement et continuez à lire pour savoir quoi faire ensuite.

Hyper Products a émis deux rappels volontaires(ouvre dans une nouvelle fenêtre) pour ses produits électriques. Le premier concerne deux versions du chargeur GaN empilable HyperJuice (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre), les versions 65 W et 100 W présentant un risque d'incendie potentiel car elles peuvent surchauffer et prendre feu pendant la charge. Hyper explique que cela est dû à un "problème de conception du produit".

Le second concerne la batterie HyperJuice 130W USB-C(ouvre dans une nouvelle fenêtre), qui était vendue dans les finitions grise et argentée. Encore une fois, Hyper dit que cela est dû à un problème de conception du produit qui peut entraîner une surchauffe des batteries pendant la charge et poser un risque d'incendie potentiel.

Selon la Consumer Product Safety Commission, la société a vendu environ 18 200 chargeurs empilables(Opens in a new window) et 13 700 batteries(Opens in a new window). Hyper a reçu sept rapports de surchauffe des chargeurs et deux rapports de surchauffe des batteries, ce qui a entraîné de la fumée, de la fonte et des dommages matériels. Aucune blessure n'a été signalée jusqu'à présent, et j'espère qu'aucune ne le sera maintenant, le rappel a commencé.

Les consommateurs sont priés de cesser immédiatement d'utiliser ces produits et Hyper contacte les clients(Opens in a new window) pour offrir un remboursement sous la forme d'un crédit en magasin unique (pour le montant total du prix d'achat) à utiliser sur Hypershop .com(ouvre dans une nouvelle fenêtre). La société fournit également une étiquette d'expédition prépayée à votre adresse pour retourner les produits défectueux, le crédit étant émis lorsque Hyper prend livraison de votre chargeur/batterie. Les instructions(Opens in a new window) sur la façon de demander le crédit sont disponibles sur le site Web d'Hyper.

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